Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Estavo UG (haftungsbeschränkt), Ursulagartenstraße 11–15, 50668 Köln (nachfolgend „Estavo") gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Softwareplattform „Estavo" (nachfolgend „Plattform"), die Estavo mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde") schließt.

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer, d. h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Estavo hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben stets Vorrang vor diesen AGB.

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website von Estavo und die anschließende Freischaltung des Zugangs durch Estavo zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Die Freischaltung des Testzugangs oder die Bestätigung der Registrierung per E-Mail gilt als Annahme dieses Angebots durch Estavo.

(2) Dem Kunden wird nach erfolgreicher Registrierung ein kostenloser Testzeitraum von 14 (vierzehn) Kalendertagen gewährt. Während des Testzeitraums stehen dem Kunden alle Funktionen der Plattform ohne Einschränkungen zur Verfügung. Für den Testzeitraum ist keine Zahlungsinformation erforderlich.

(3) Nach Ablauf des Testzeitraums wechselt der Vertrag automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif, sofern der Kunde zuvor eine Zahlungsmethode hinterlegt und einen Tarif ausgewählt hat. Ohne aktive Zahlungsmethode wird der Zugang nach Ablauf des Testzeitraums gesperrt. Eine automatische kostenpflichtige Verlängerung ohne vorherige Einwilligung des Kunden findet nicht statt.

(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert und ist über die im eingeloggten Bereich abrufbaren AGB zugänglich.

(1) Estavo stellt dem Kunden die Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Eine Installation von Software beim Kunden ist nicht erforderlich. Der Zugriff erfolgt über einen handelsüblichen Webbrowser.

(2) Die Plattform umfasst im Rahmen des jeweils gebuchten Tarifs insbesondere folgende Funktionen:

• Verwaltung von Immobilienobjekten (Erstellen, Bearbeiten, Archivieren)
• KI-gestützte Erstellung von Exposé-Texten
• Erstellung und Export von Exposés im PDF-Format
• Bild-Upload und -verwaltung für Objekte
• Team-Management mit rollenbasierter Zugriffskontrolle
• Verwaltung von Leads, Interessenten und Eigentümern (CRM)
• Aufgabenverwaltung und Wiedervorlagen
• Deal-Pipeline-Management
• E-Mail-Kommunikation (IMAP-Integration)
• Investoren- und Renditeanalysen

(3) Estavo ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit weiterzuentwickeln, zu erweitern oder zu ändern, sofern dadurch die wesentlichen Vertragspflichten nicht beeinträchtigt werden und die Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.

(4) Die Plattform steht dem Kunden ausschließlich über das Internet zur Verfügung. Der Kunde ist selbst für eine geeignete Internetverbindung und kompatible Endgeräte verantwortlich. Estavo schuldet keine Funktionsfähigkeit der Plattform auf bestimmten Betriebssystemen oder Browsern, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

(1) Estavo räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform ausschließlich für eigene betriebliche Zwecke ein.

(2) Die Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Benutzerkonten (nachfolgend „Seats") richtet sich nach dem gebuchten Tarif. Jeder Seat berechtigt eine natürliche Person zur Nutzung der Plattform. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte oder eine gemeinsame Nutzung eines Seats durch mehrere Personen ist nicht gestattet.

(3) Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Plattform oder Teile davon zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder den Quellcode auf anderem Wege zu ermitteln, soweit dies nicht durch zwingendes Recht gestattet ist.

(4) Die Nutzung der Plattform für die Erbringung von Dienstleistungen gegenüber Dritten (z. B. als Hosting-Service oder White-Label-Lösung) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Estavo nicht gestattet.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Bei Verdacht auf Kompromittierung der Zugangsdaten ist Estavo unverzüglich zu informieren. Für Schäden, die durch unbefugte Nutzung der Zugangsdaten entstehen, haftet der Kunde, sofern er die unbefugte Nutzung zu vertreten hat.

(3) Der Kunde ist verantwortlich für alle Inhalte und Daten, die er auf der Plattform speichert oder verarbeitet. Er stellt sicher, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und mit geltendem Recht vereinbar sind.

(4) Der Kunde ist als datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO dafür verantwortlich, dass er zur Verarbeitung personenbezogener Daten über die Plattform (z. B. Daten von Leads, Interessenten oder Eigentümern) berechtigt ist und über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügt.

(5) Der Kunde darf die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen und keine Maßnahmen ergreifen, die die Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform gefährden könnten. Insbesondere ist es untersagt, automatisierte Abfragen, Scraping oder sonstige maschinelle Massenabfragen ohne vorherige Zustimmung von Estavo durchzuführen.

(6) Der Kunde hat zumutbare Maßnahmen zur Datensicherung vorzunehmen. Estavo ist nicht verpflichtet, regelmäßige Backups für den Kunden durchzuführen, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(1) Die Nutzung der Plattform ist nach Ablauf des Testzeitraums kostenpflichtig. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Estavo veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer-Seat auf Basis des gewählten Abrechnungsintervalls:

• Monatlich: 79,00 € pro Seat und Monat, Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen MwSt., jeweils im Voraus zum Beginn des Abrechnungszeitraums.
• Jährlich: 806,28 € pro Seat und Jahr, Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen MwSt., zahlbar im Voraus als Einmalbetrag für das gesamte Jahr.

(3) Werden während eines laufenden Abrechnungszeitraums neue Seats hinzugefügt, wird für diese der anteilige Betrag für die verbleibenden Tage des Abrechnungszeitraums (Prorata) unmittelbar fällig und über die hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.

(4) Estavo nutzt den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. bzw. Stripe Payments Europe Ltd. zur Abwicklung der Zahlung. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Mit Hinterlegung der Zahlungsmethode erteilt der Kunde Estavo eine Einzugsermächtigung für alle fälligen Beträge.

(5) Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Estavo berechtigt, nach vorheriger Mahnung den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen wurde. Die Pflicht zur Zahlung des vereinbarten Entgelts bleibt während der Sperrzeit bestehen.

(6) Estavo behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden. Widerspricht der Kunde der Preisänderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Zustimmung als erteilt. Im Falle des Widerspruchs ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen.

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), sofern er nicht rechtzeitig gekündigt wird.

(2) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums über die Billing-Einstellungen in der Plattform kündigen. Nach erfolgter Kündigung behält der Kunde bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums vollen Zugriff auf die Plattform. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

(3) Estavo ist berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende zu kündigen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Estavo insbesondere vor, wenn:

• der Kunde gegen wesentliche Pflichten dieser AGB verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach Abmahnung abstellt;
• der Kunde mit mehr als zwei Monatsentgelten im Zahlungsverzug ist;
• über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren beantragt oder eröffnet wird.

(5) Nach Beendigung des Vertrags werden sämtliche Kundendaten gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften gelöscht oder anonymisiert. Dem Kunden wird auf Anfrage eine angemessene Frist zur Datenexportierung eingeräumt.

(1) Estavo bemüht sich, die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt bereitzustellen. Hiervon ausgenommen sind Zeiten für planmäßige Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die auf höherer Gewalt oder auf Umständen beruhen, die außerhalb des Einflussbereichs von Estavo liegen (z. B. Störungen bei Drittanbietern, Internetausfälle).

(2) Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (montags bis freitags, 08:00 bis 18:00 Uhr MEZ) durchgeführt und dem Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt, soweit es sich nicht um dringende Sicherheitsupdates handelt.

(3) Estavo übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen der Plattform, die durch unzureichende Internetverbindung des Kunden, Hardwareprobleme beim Kunden oder durch nicht von Estavo zu vertretende Störungen verursacht werden.

(1) Die Plattform ermöglicht die KI-gestützte Erstellung von Exposé-Texten und anderen Inhalten unter Einsatz der Claude API des Anbieters Anthropic PBC, San Francisco, USA. Die generierten Texte werden auf Basis der vom Kunden eingegebenen Objektdaten erstellt.

(2) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der KI-generierten Inhalte, insbesondere bevor er diese gegenüber Dritten (z. B. Kaufinteressenten oder Mietern) verwendet. Der Kunde ist verpflichtet, alle generierten Inhalte vor ihrer Verwendung zu prüfen und ggf. zu korrigieren.

(3) Estavo übernimmt keine Gewähr dafür, dass die KI-generierten Inhalte korrekt, vollständig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Eine Haftung von Estavo für Schäden, die aus der ungeprüften oder fehlerhaften Nutzung KI-generierter Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen.

(4) Für die Verarbeitung der eingegebenen Objektdaten durch den KI-Dienst (Anthropic) wird auf den abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie die Datenschutzerklärung von Estavo verwiesen.

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Benutzeroberfläche, Dokumentation und zugehöriger Marken, verbleiben ausschließlich bei Estavo oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erwirbt durch den Vertrag keinerlei Eigentumsrechte an der Plattform.

(2) Die vom Kunden in die Plattform eingestellten Daten und Inhalte (Objektdaten, Bilder, Dokumente etc.) verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt Estavo ein auf die Vertragslaufzeit beschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb und die Erbringung der Leistungen der Plattform erforderlich ist.

(3) Estavo ist berechtigt, den Kunden als Referenzkunden zu nennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

(1) Estavo verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitarbeiter zur Durchführung des Vertragsverhältnisses. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Estavo, abrufbar unter estavo-ai.de/datenschutz.

(2) Soweit der Kunde über die Plattform personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Daten von Leads, Interessenten oder Eigentümern), handelt Estavo dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen zu diesem Zweck einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der unter estavo-ai.de/avv abrufbar ist und mit Abschluss dieses Vertrags als vereinbart gilt.

(1) Estavo erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Estavo ist verpflichtet, Mängel der Plattform innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. Als Mangel gilt eine erhebliche Abweichung der Plattform von den vereinbarten oder üblicherweise vorauszusetzenden Eigenschaften.

(2) Estavo wird bei Bekanntwerden kritischer Mängel (vollständiger Ausfall wesentlicher Funktionen) innerhalb von 24 Stunden an der Behebung arbeiten. Bei sonstigen Mängeln gilt eine angemessene Reaktionszeit.

(3) Keine Mängel sind insbesondere: geringe Abweichungen von vereinbarten Eigenschaften ohne erhebliche Beeinträchtigung der Nutzbarkeit, Einschränkungen durch den Einsatz von Drittsoftware oder -diensten (z. B. Stripe, Supabase, Anthropic), auf die Estavo keinen Einfluss hat, sowie Beeinträchtigungen durch unzureichende technische Infrastruktur auf Seiten des Kunden.

(4) Die kaufrechtlichen Mängelrechte der §§ 434 ff. BGB finden keine Anwendung, da es sich bei der Überlassung der Plattform nicht um einen Kaufvertrag, sondern um einen Dienstvertrag handelt.

(1) Estavo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von Estavo auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich geleisteten Vergütung.

(3) Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Estavo ausgeschlossen.

(5) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(6) Estavo haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit dieser darauf beruht, dass der Kunde keine angemessenen Datensicherungsmaßnahmen getroffen hat.

(7) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Estavo.

(1) Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und ausschließlich für Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Kundendaten sowie Preiskonditionen. Nicht als vertraulich gelten Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder es werden, ohne dass eine der Parteien dafür verantwortlich ist.

(3) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt über die Vertragslaufzeit hinaus für einen Zeitraum von drei (3) Jahren.

(1) Estavo behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Erhalt der Ankündigung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge wird Estavo in der Ankündigung ausdrücklich hinweisen.

(3) Widerspricht der Kunde den geänderten AGB fristgerecht, ist Estavo berechtigt, den Vertrag mit angemessener Frist zu kündigen.

(1) Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Estavo auf Dritte zu übertragen.

(2) Estavo ist berechtigt, diesen Vertrag auf einen Dritten zu übertragen, sofern dadurch die Interessen des Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Estavo wird den Kunden hierüber rechtzeitig informieren. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.

(1) Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.